Поширені питання

• З чого зроблені наклейки PONESLOS?

  Повнокольорові вінілові наклейки (кухонні фартухи, наклейки на холодильники, на столи, на двері) виготовляються з двошаровою ПВХ плівки товщиною 0,145 мм, верхній шар являє собою захисну ламінацію, завдяки якій наклейку можна мити, не боячись пошкодити. Зображення наноситься методом цифрового друку з допомогою экосольвентных фарб, які забезпечують високу передачу кольору. Чорнило проникають глибоко в структуру матеріалу, що гарантує довговічність покриття. Термін служби ― 5-7 років при належному догляді.

  Інтер'єрні наклейки від PONESLOS виготовляються з німецької плівки ORACAL 641 ― м'якою ПВХ-плівки товщиною 0,075 мм з клейовим шаром. Мінімальна температура приклеювання плівки +10 °С, максимальна температура використання +80°С. Термін служби наклейки всередині приміщення при правильному догляді ― 5 років і більше.

• Яка поверхня потрібна для обклеювання наклейок?

  Головна умова ― поверхня повинна бути сухою, чистою, без пилу/іржі жирних плям, бажано рівна або з невеликим рельєфом. Коли ви проводите рукою по поверхні, на долоні не повинно залишатися слідів, частинок покриття.

  Пофарбовані стіни обов'язково прогрунтувати перед фарбуванням, а перед обклеюванням такої поверхні фарбі треба дати просохнути як мінімум 14 днів.

  

  Якщо залишилися сумніви, зв'яжіться з нами поштою poneslosmarket@gmail.com або в Viber +380679303082, і ми надішлемо безкоштовний зразок (ви сплачуєте тільки за послуги Нової пошти).

  Або ж можна провести тест в домашніх умовах за допомогою звичайного скотчу. Відріжте невелику смужку скотча і наклейте на тестовану поверхню. Гарненько пропрасуйте скотч рукою, накочувавши його. Дайте повисіти хвилин 20-30. Зніміть скотч. Якщо скотч не відпав, після відклеювання на поверхні не залишилося слідів фарби, шматочків шпалер або інших частинок, наклейки можна клеїти.

  Порада: наклейте шматочок скотчу десь у такому місці, де буде не дуже помітно, на випадок якщо тест пройде невдало, (наприклад, за диваном, ближче до підлоги, за шафою).
  На сьогоднішній день з'явилися шпалери і глянсова фарба для стін, на які буває дуже складно або навіть неможливо наклеїти стікер. Тому ми настійно рекомендуємо проводити тест зі скотчем або замовляти у нас пробний зразок.

• Важко клеїти наклейки? Зможу провести монтаж самостійно?

  Ви зможете впоратися самостійно. Наклейки клеїти не важко, але важливо враховувати кілька факторів:

  • Наклейки в маленьких розмірах з безліччю тонких деталей клеїти на рельєфні поверхні треба клеїти довго і старанно. Так як дрібні деталі потрібно буде поштучно ретельно накочують до поверхні.
  • Почніть монтаж з пробника. До кожного замовлення ми кладемо одну додаткову наклейку ― це і подарунок і можливість повчитися перед наклеюванням основного замовлення. Як правило, це наклейка для декору розетки. Пробник ви знайдете на загальному аркуші з наклейками замовлення.

  

  • Монтаж поспіх і поганий настрій не любить. Все-таки прикраса інтер'єру це творчий процес)) Детально ознайомтесь з інструкцією на самому початку ― перед монтажем, заготовити все необхідне заздалегідь (ножиці, м'яку ганчірочку, будь-яку пластикову картку, олівець) і тільки тоді приступати до обклеювання. Монтаж великих наклейок краще робити вдвох.

• Як зробити індивідуальне замовлення?

  Ми підготували детальну інформацію для різних випадків індивідуальних замовлень ― детальніше>>
  Якщо у Вас залишилися питання, Ви можете написати нам на пошту poneslosmarket@gmail.com або в Viber +380679303082. Для прорахунку знадобиться картинка (або макет у векторній графіці cdr., ai., eps.), розміри (Ширина Х Висота) в міліметрах.
  Термін виготовлення індивідуальних замовлень ― 2-4 робочих днів за передоплатою.
  Час на виготовлення може змінюватися в залежності від обсягу і складності замовлення.

• Є відео-приклади монтажу, інструкції з монтажу етикеток?

  • Текстова інструкція з монтажу кухонного фартуха з плівки. Дивитися >>>
  • Відео з монтажу вінілової повнокольорового наклейки на холодильник. Дивитися >>>
  • Відео з монтажу плівки ПВХ наклейки на стіл Дивитися >>>

  У кожній посилці Ви знайдете листок-вкладиш з детальною інструкцією по монтажу етикеток.
  Ознайомтесь, будь ласка, з рекомендаціями перед початком робіт.

• Как снять наклейки? Как провести демонтаж наклеек?

  Да, наклейки можно снять (демонтировать). Особенно этот вопрос актуален для новогодних наклеек после окончания рождественских праздников. Важно: наклейки одноразовые, после снятия повторное наклеивание не возможно.
  Лучше всего для начала прогреть стикер по всей поверхность обычным феном для волос с расстояния не более 20-30 см. Это активизирует клей и он станет более податливым. После чего аккуратно подденьте кончик наклейки и начинайте снимать пленку под углом в 45 градусов.
  Не спешите. При необходимости прогревайте поверхность.
  Після того, як наклейка знята, протріть поверхню, прибираючи залишки клею, якщо в цьому є необхідність.

• Як оформити повернення товару? Вирішення спірних ситуацій

  Всі плівки всіх квітів у нас завжди в наявності, але наклейки ми виготовляємо під кожного клієнта індивідуально. Складських запасів готових етикеток у нас немає, це дозволяє Вам вибрати потрібний колір (з 28 кольорів палітри), поверхня (матова, глянцева, піскоструй, для написів крейдою), розмір (із запропонованих або індивідуальний). Тому ми дуже просимо віднестись до замовлення відповідально і попередити заздалегідь, якщо раптом з'явилася причина відмовитися від товару.

  Варіанти спірних ситуацій:

  • Замовлення за індивідуальними макетів виготовляються з 50% передоплатою та повернення/обміну не підлягають. Виняток, якщо на виробництві була допущена помилка. У цьому випадку ми завжди на стороні покупця і виправляємо свої помилки за свій рахунок. Всі індивідуальні замовлення підлягають візуальному погодженням і запускаються у виробництво тільки після Вашої згоди.

  • Покупець має право відмовитися від товару належної якості після його одержання протягом 14 днів. Уозврат товару належної якості можливий у тому випадку, якщо товарний вигляд зберігся в цілості й схоронності, тобто наклейка не була використана і її комплектація не була порушена. Повернення/обмін доступний тільки для стандартних товарів з каталогу.

  • При отриманні Товару неналежної якості Покупець має право вимагати заміни неякісного Товару на якісний. Продавець, у випадку обґрунтованих претензій на якість товару, що задовольняє вимоги покупця протягом десяти днів від дати пред'явлення покупцем письмової претензії та електронних фотографій з зображенням недоліків товару по електронній пошті poneslosmarket@gmail.com або в Viber +380679303082. Претензії необхідно подати не пізніше 14 днів після отримання покупцем замовлення у власність. Підставою для повернення не є те, що наклейка не клеїться на поверхню. Перед замовленням обов'язково рекомендуємо протестувати поверхню.

  • Підставою для повернення товару може стати відсутність повної комплектації замовлення, разюча відмінність квітів товару від заявлених на сайті, неправильний розмір замовленого товару. У цьому випадку ви можете вимагати повернення коштів або заміни на товар з правильними специфікаціями.

  • При відмові покупця від товару належної якості продавець компенсує йому грошову суму, сплачену за товар, за вирахуванням суми витрат, пов'язаних з доставкою товару покупцю і вивезенням товару від покупця для доставки продавцю.

  • При відмові покупця від товару неналежної якості продавець компенсує йому грошову суму, сплачену за товар, включаючи суму доставки товару покупцеві і від покупця продавцю при поверненні.